铁路是中国交通基础设施的重要组成部分,高速铁路更是实现了全国各大城市间的快速连接,提高了人们的生活质量。这其中不乏建设者和服务者辛劳付出的身影。他们用自己的青春和汗水在保障铁路安全、提升服务水平方面做出了巨大的贡献,铁在烧,为我们造就了更美好的明天。
在铁路上,风景秀丽,却不能松懈。正如高铁乘务员小李所说:“我从事这个行业已经10年了,习惯了在车厢里工作,习惯了快节奏的生活。累是肯定累的,但是每天都能与不同的乘客互动,我感到非常充实。”
小李告诉我们,作为一名高铁乘务员,需要细节在锤炼。比如说,如果该上车的乘客没有按时到达站台,要在询问相关情况后主动为其联系列车长,帮助乘客以最快的速度上车,减少乘客的焦虑。高铁作为一种快速、便捷、高效的交通方式,乘务员们的服务也必须跟上这个速度!