近日,天津车管所一名检测员被曝出收取车主20元现金的行为。对此,天津车管所立即展开调查,给予警告处分并按规定上交所收两倍的罚款。
此次事件升级为热点,并引发民众对于车检行业的关注。对于车主而言,经常听到的吐槽就是车检中心服务态度差,有些甚至还会乱收费。而对于一些从业人员而言,则是对于环境要求不高、工作时间长、待遇低,甚至是面临打工者素质参差不齐等问题的抱怨。
车检行业的生存压力使得一些从业人员采取不当行为,唯有建立健全的制度体系,让明确的监管措施落地,才能让车检行业的服务变得更加专业、规范、公正。
作为交通管理系统重要组成部分,车检行业服务质量对于道路交通安全和社会稳定发展的关系极为密切。而在消费者日益注重体验的今天,车检行业服务的完善日益成为行业升级的必由之路。